Wählen Sie die richtige App für Ihren Shop
Bei einer solch großen Auswahl ist es anfangs gar nicht so einfach, das Richtige zu finden. Der Markt an Apps ist riesig und sobald eine App gut läuft, tauchen weitere Alternativen auf, die genau dasselbe können – das macht es nicht gerade leichter, die passende App zu finden.
Außerdem wollen Sie natürlich nicht, dass die Ladezeit Ihres Shops durch zu viele Apps beeinträchtigt wird. Umso wichtiger, die richtigen zu wählen. Sie können natürlich die Bewertungen im App-Store lesen, um zu sehen, was Ihre Mitbewerber von einer App halten. Und sobald Sie eine Auswahlliste erstellt haben, nutzen Sie die kostenlose Testphase, die viele Apps anbieten.
Oder Sie setzen auf die Erfahrung von Expert*innen, die sich wirklich damit auskennen. Wir von Code verfolgen seit Jahren aufmerksam, was im App-Store angeboten wird, und testen regelmäßig vielversprechende Apps, um zu sehen, ob sie für unsere Kunden geeignet sind. Unserer Erfahrung nach geht es vor allem um die Frage: Wiegen die zusätzlichen Funktionen, die Sie erhalten, die Auswirkungen auf die Leistung Ihrer Website auf?
Außerdem haben wir viele weitere Tipps rund um die Shopify Apps für Sie. Bevor Sie aber neue Apps testen, sollten Sie unbedingt ein Backup machen. Und das geht, na klar, mit einer App: Rewind ist Nummer 12 in unserer Liste.
Sie möchten wissen, welche Apps für Ihr Business unerlässlich sind? Kontaktieren Sie uns und wir geben Ihnen gern ein paar Tipps – kostenlos!
Unsere Lieblings-Shopify-Apps für 2024
Die Wahl der Apps ist nach wie vor individuell und die richtige Kombination variiert von Shop zu Shop. Ein Unternehmen, das sich gerade auf die Skalierung konzentriert, benötigt andere Apps als Unternehmen mit einem wachsenden oder schrumpfenden Sortiment; der eine Shop benötigt mehr benutzerdefinierte Funktionen, während ein anderer weniger benutzerdefinierte Lösungen verwenden möchte. Verschiedene Shops haben unterschiedliche Bedürfnisse, sodass es kaum Apps gibt, die wir als Must-haves bezeichnen würden.
Dennoch gibt es Funktionen, die so gut sind, dass fast jedes E-Commerce-Unternehmen sie nutzen sollte. Dies sind unsere Lieblings-Shopify-Apps:
1. Klaviyo
Wenn Sie Ihren Onlineshop wirklich nach vorne bringen wollen, gehört E-Mail-Marketing auf Ihre Agenda. Klaviyo ist das mit Abstand beste E-Mail-Marketing-Tool für Onlineshops.
Die Integration von Klaviyo in Shopify ist perfekt und ermöglicht es Ihnen, die Daten aus Ihrem Shop zu nutzen, um Ihre Marketing-E-Mails noch weiter zu personalisieren. E-Commerce-Marken, die Klaviyo nutzen, führen durchschnittlich etwa 25 Prozent ihres Umsatzes auf E-Mail-Marketing zurück – und Kunden, die mit dem Klaviyo Elite Team von Code arbeiten, können sogar 50 Prozent erreichen.
Darüber hinaus lässt sich Klaviyo ebenso nahtlos in viele andere Apps in dieser Liste integrieren – was Ihrem Shop noch bessere Optionen bietet, um sich an die Spitze Ihres Marktes zu setzen. Und zwar sowohl in Bezug auf den Umsatz als auch auf das Kundenerlebnis.
Sie können sich nicht zwischen Mailchimp und Klaviyo entscheiden? Hier finden Sie unsere fünf Gründe, warum Klaviyo die beste Wahl für anspruchsvolle Onlineshops ist.
2. Gorgias
Gorgias ist zweifellos die beste Helpdesk- und Live-Chat-Plattform für Shopify-Shops. Warum? Die App vereint alle eingehenden Kundendienstanfragen aus Kanälen wie Instagram, WhatsApp, Facebook, E-Mail, Telefon und Live-Chat an einem Ort und versorgt Ihren Kundenservice mit einem vollständigen Bestellverlauf und automatischen Antworten auf häufig gestellte Fragen. Diese App hat alles für einen äußerst schnellen und effizienten Kundenservice: Mit Gorgias sparen Sie jede Menge Zeit, erhöhen die Kauffrequenz Ihrer Kund*innen und erzielen eine satte Conversion Rate von 20–30 Prozent bei Support-Tickets.
Möchten Sie Ihren Kundenservice zu einem effizienten und profitablen Teil Ihres Unternehmens machen? Schicken Sie Bob eine E-Mail und wir schenken Ihnen zwei Monate.
3. Loyalty Lion
Wiederkehrende Kund*innen sind die besten Kund*innen, und mit LoyaltyLion geben Sie ihnen einen guten Grund, wiederzukommen. Diese App wird Ihnen helfen, die Kauffrequenz und den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) Ihres Unternehmens erheblich zu steigern. Richten Sie ein datengesteuertes Treueprogramm ein, das bestens auf Ihre Marke und Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
Unser Klient Fascino Coffee nutzt LoyaltyLion, um seinen Kund*innen die Möglichkeit zu geben, beim Kauf von Kaffee Treuepunkte zu sammeln. Dank der nahtlosen Integration zwischen LoyaltyLion und Klaviyo können wir vorhersagen, wann ein*e Kund*in die nächste Bestellung aufgibt und diese mit einem personalisierten E-Mail-Flow nachverfolgen.
4. Rebuy
Hin und wieder kommt eine App auf den Markt, die so raffiniert ist, dass man sich fragt, warum niemand vorher darauf gekommen ist. Rebuy steigert Ihren Umsatz, den AOV und die Kundenbindung durch Upselling und Cross-Selling beträchtlich. Die App nutzt künstliche Intelligenz (KI), um Ihren Kund*innen relevante Produkte und Angebote zur richtigen Zeit und am richtigen Ort anzuzeigen: verwandte Produkte im Check-out, Produkt-Upgrades auf der Produktseite und vieles mehr. Die Installation der App dauert nur wenige Minuten, und sobald Sie Ihre Tags konfiguriert haben, sind Sie startklar.
Am besten erleben Sie diese App selbst! Als Freund von Code bietet Ihnen Rebuy eine erweiterte kostenlose Testphase von 30 Tagen.
5. Reviews.io oder JudgeMe
Kundenrezensionen sind Gold wert! Wussten Sie, dass sich die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher*innen Ihres Shops zu zahlenden Kund*innen werden, vervierfacht, wenn sie Bewertungen gelesen haben? Und dass der durchschnittliche Bestellwert (AOV) dieser Kund*innen im Schnitt um 28 Prozent höher ist? Eine gute Bewertungsapp ist also ein Muss. Wir von Code können Reviews.io und JudgeMe empfehlen.
JudgeMe strotzt nur so vor Funktionalität: Kund*innen können Sie direkt aus der E-Mail mit Ihrer Review-Anfrage bewerten, sie können Fotos und Videos hinzufügen, um andere zu inspirieren, und Sie können diese Bewertungen wiederum auf Social Media – automatisch oder nach Ihrer Auswahl – teilen. Die App ist sehr günstig und Sie können mit ihr sogar die begehrten Google Shopping Sterne erhalten (wenn Sie genügend Rezensionen haben). Alles in allem eine sehr gute App, um Bewertungen zu sammeln.
Sind Sie auf der Suche nach einer etwas fortschrittlicheren Funktionalität, wie z. B. Zugang zu Bewertungen über eine API? Dann ist Reviews.io die beste Wahl für Sie. Die Verbindung zu Klaviyo ist auch fortschrittlicher als die von JudgeMe. Wir schätzen vor allem, dass Sie Ihre E-Mails zu verlassenen Warenkörben mit Bestbewertungen zu dem jeweiligen, zurückgelassenen Produkt versehen können. So können Sie unschlüssige Kund*innen mit positiven Bewertungen von anderen Kund*innen überzeugen. Mit diesen Flows wird Ihre Conversion Rate durch die Decke gehen.
Sie möchten Reviews.io selbst ausprobieren? Mit dem Code CODEAGENCY bekommen Sie 10 Prozent Rabatt auf die ersten drei Monate.
6. Algolia
Mit Algolia können Sie die Suchfunktion in Ihrem Shop grundlegend verbessern. Ein Muss, wenn Ihr Shop mehr als 1000 Produkte hat: Nichts ist schlechter für das Kundenerlebnis (und Ihren Umsatz), als nicht das zu finden, was man sucht. Algolia berücksichtigt Rechtschreib- und Tippfehler, bietet eine automatische Suchvorhersage und vieles mehr – und sorgt dafür, dass Ihre Kund*innen auf Ihrer Website immer das finden, was sie brauchen.
Die Installation dieser App nimmt etwas Zeit und Mühe in Anspruch (in der Regel dauert es einen ganzen Sprint, bis sie richtig funktioniert), und sie wird immer Auswirkungen auf die Geschwindigkeit Ihres Shops haben. Aber wenn man bedenkt, was Algolia für Ihr Kundenerlebnis bedeutet, ist es das in den meisten Fällen wert.
Shopify hat kürzlich seine eigene (kostenlose!) Such-App gestartet: Shopify Search & Discovery. Natürlich testen wir die App derzeit. Offenbar hat Algolia einen großen Vorteil: Rechtschreibfehler und unvollständige Ergebnisse zu erkennen. Fortsetzung folgt!
7. Octane AI
In 2021 wurde Octane AI von Shopify zur besten Storefront-App gewählt. Mehr braucht man kaum sagen… Octane ist eine tolle App, um Daten und Opt-Ins auf spielerische (zero-party) Weise zu sammeln. Mit dieser App können Sie im Handumdrehen ein Produktquiz oder ein Conversational Pop-up einrichten, mit dem Sie Kund*innen zu personalisierten Produkten beraten können. Und Ihre Conversion Rate wird auch gesteigert.
Wir Coder lieben auch die Kombination von Octane mit Klaviyo. So können Sie die in einem Quiz gesammelten Daten in Klaviyo laden und sie zur Erstellung von Kundensegmenten verwenden. Anschließend können Sie diesen Segmenten personalisierte E-Mails senden, die auf ihr jeweiliges Profil zugeschnitten sind.
Unser Klient Fascino Coffee nutzt Octane AI, um die Kaffeevorlieben eines Kunden bzw. einer Kundin anhand von Fragen zu ermitteln. Nach dem Quiz erhält der/die Kund*in seine/ihre Ergebnisse über eine Klaviyo-E-Mail – samt Rabatt oder kostenlosem Versand für die nächste Bestellung.
8. Kimonix
Ihr Shop beinhaltet über 300 SKUs und Ihre Kollektionen aktuell zu halten ist dementsprechend aufwendig? Sie führen versehentlich Produkte oben auf Ihrer Kollektionsseite, die eigentlich nicht auf Lager sind? Oder würden Sie gerne endlich ein Produkt loswerden, das sich nicht gut verkauft? Dann ist Kimonix die richtige App für Sie. Diese App synchronisiert Verkaufs-, Bestands- und Kundendaten, um intelligente Kollektionen zu erstellen, die sich gut verkaufen, die Gewinnspannen optimieren und Ihnen dabei helfen, Ladenhüter loszuwerden.
Und das alles ohne Ihr Zutun, denn Kimonix testet und aktualisiert Ihre Kollektionen ganz automatisch. Kimonix wird noch leistungsfähiger, wenn Sie es mit Rebuy und Klaviyo kombinieren. Nehmen wir an, dass Kund*innen, die sich bei einem Produkt für eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung angemeldet haben, in der Bestätigungs-E-Mail personalisierte Produktempfehlungen erhalten: Während sie darauf warten, dass ihr Produkt wieder vorrätig ist, können sie ähnliche Produkte entdecken und bestellen. Sehr effektiv!
Hier spricht unser CCO Bob Rockland über die Erfolge von Code mit Kimonix!
9. Firmhouse (oder Recharge)
Mit Firmhouse können Ihre Kund*innen ihr Lieblingsprodukt abonnieren, sodass sie nach einem bestimmten Zeitraum automatisch eine neue Lieferung erhalten. Diese Form des Abos liegt nicht nur im Trend, sondern ist auch ein toller Service für Ihre Kund*innen. Ihre Kund*innen bestätigen ihr Abo mit einer kleinen iDeal Zahlung, woraufhin Firmhouse eine wiederkehrende Zahlung einrichtet und dafür sorgt, dass in regelmäßigen Abständen eine neue Bestellung aufgegeben wird. Das funktioniert sehr gut bei Produkten wie Kaffee, Socken und Rasierklingen: Produkte, von denen die Leute regelmäßig neue brauchen. Wir haben Firmhouse auch für das Lease-a-Jeans-Konzept von MUD Jeans konfiguriert.
Die App Recharge, die sich auf den nordamerikanischen Markt konzentriert und daher bis vor kurzem nur mit Kreditkarten funktionierte, arbeitet jetzt an der Integration von iDeal. Sie ist zwar ziemlich teuer (etwa 500 Dollar pro Monat), aber wenn Ihr Shop viele Abos hat, kann es sich lohnen. Recharge lässt sich nahtlos in Klaviyo integrieren und bietet viele effektive Cross-Selling-Strategien. Beispielsweise werden Kund*innen hin und wieder neue Kaffeesorten zum Probieren gezeigt, da sich der Geschmack bekanntlich ändern kann.
10. Sendcloud
Sendcloud ist ein Klassiker, mit dem wir schon seit langem arbeiten. Sie ist seit Jahren die beliebteste Versand-App für Europa und äußerst effektiv bei der Organisation der Lieferung Ihrer Bestellungen. Vor allem, wenn Sie mehrere Shops haben, ist Sendcloud hilfreich, denn sie zeigt Ihnen die besten Logistikoptionen in Bezug auf Verfügbarkeit und Preis. Sie können aus einer Vielzahl von Anbietern wählen und den gesamten Prozess automatisieren, vom Drucken der Versandetiketten bis hin zum Versenden von E-Mails zur Sendungsverfolgung an die Kund*innen.
11. Videowise
In einer Zeit, in der TikTok sechsmal so viel Bildschirmzeit wie Netflix verzeichnet (laut einer Studie aus dem Jahr 2021, also wahrscheinlich inzwischen sogar mehr), dürfte es kaum überraschen, dass kurze Videos auch im E-Commerce erfolgreich sind. Wir haben “shoppable Videos” mit Videowise für einige Klienten getestet und Konversionsraten von 5 bis 15 Prozent erzielt – weit mehr als die weltweite durchschnittliche Conversion Rate von 1,5 Prozent!
Videowise arbeitet auch gut mit Klaviyo zusammen: Es kann Videos in GIFs umwandeln, die Sie einfach in Ihre Klaviyo E-Mails kopieren können. Videos in Marketing-E-Mails war bis vor kurzem einfach nicht möglich, daher ist dies ein ziemlicher Durchbruch. Ein Versuch ist es auf jeden Fall wert:Buchen Sie hier eine Demo.
12. Rewind
Wussten Sie, dass Shopify kein lokales Backup Ihres Shops anlegt? Shopify führt nur Notfallsicherungen durch, um die gesamte Plattform wiederherstellen zu können, falls es zu einer großen Störung kommt. Das heißt, wenn Sie versehentlich einen Fehler machen und ein Produkt, eine Kategorie oder eine Bestellung aus Ihrem Shop entfernen, sind diese Daten für immer verloren. Doch kein Grund zur Panik! Rewind ist die Lösung. Die App speichert automatisch alle Änderungen in Ihrem Shop und wird so zu Ihrer eigenen magischen Rückgängig-Taste.
Nichts ist frustrierender (und teurer!) als Probleme in Ihrem Shop ohne Backup zu lösen. Deshalb raten wir unseren Klienten immer dazu, Rewind zu verwenden. Es ist eine von Shopify Plus zertifizierte App und der einzige von Shopify Plus empfohlene Backup-Dienst.
13. Beprofit
Laut unserem E-Commerce Strategist Coen ist Ihre Gewinnmarge der wichtigste KPI in Ihrem gesamten Shop, denn er zeigt, wie profitabel Ihr Unternehmen auf lange Sicht sein wird. Doch viele E-Commerce-Marken haben kaum eine Ahnung von ihren täglichen Kosten und daher keine ausreichende Kontrolle über ihre Marge. Wenn Sie den Überblick über Ihre Kosten haben wollen, dann lohnt sich BeProfit für Sie. Diese App liefert Ihnen die aufschlussreichsten Berichte und zeigt Ihnen genau, wo Sie optimieren können.
BeProfit kombiniert die Daten aus Ihrem Shopify-Shop, Marketing, Warenlager und anderen Quellen, um Ihnen genau zu zeigen, wo Sie stehen. So können Sie verfolgen, wann Ihr Shop kostendeckend läuft und wie Sie mit jedem weiteren Tag Gewinn machen. Außerdem sehen Sie, welche Produkte und Kategorien die besten Margen haben. Diese wunderbare App wird Ihnen helfen, schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen.
14. Orderly Emails
Welche Ihrer E-Mails werden am häufigsten geöffnet und gelesen? Wir wetten, dass es die Transaktions-E-Mails sind. Zum Beispiel die Bestellbestätigung, die ein*e Kund*in erhält, sobald er*sie eine Bestellung aufgibt. Leider gibt es bei Shopify nicht viel Spielraum, um diese E-Mails zu optimieren... es sei denn, Sie installieren Orderly Emails.
Die App bietet eine Reihe von Drag-and-drop-Templates, die Sie ganz einfach an das Branding Ihrer Marke anpassen können. Das fertige Template wird in einen Code umgewandelt, den Sie mit einem Klick in Shopif einfügen können.
Und das Ganze kostet Sie einmalig nur 49 Dollar. Wenn das mal kein guter Deal ist!
15. Returner
Ein reibungsloser Rückgabeprozess ist wichtig, um ein gutes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Aber haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was ein guter Umtauschprozess für Ihren Umsatz bedeuten könnte? Mit unserer eigenen Returner App können Sie ein gebrandetes Self-Service-Retourenportal einrichten, in dem Ihre Kund*innen ihre Retouren schnell und einfach registrieren können und zum Umtausch statt zur Rückgabe aufgefordert werden. Auf diese Weise können Sie bis zu 40 Prozent Ihres Umsatzes einbehalten – und durch Upselling (Umtausch gegen ein teureres Produkt) zusätzliche Umsätze erzielen.
Unsere Retourenlösung ist deshalb so einzigartig, weil sie eine integrierte Shopify-App ist, mit der Sie Ihre Retouren direkt in Shopify automatisch bearbeiten können. Das hat Marken wie MR MARVIS, MUD Jeans und Josephine & Co bis zu 90 Prozent Zeit gespart. Mit der App erhalten Sie auch einen besseren Einblick in Ihre Retourendaten und können so die häufigsten Gründe für Retouren angehen und Ihren Customer Lifetime Value mit der Zeit steigern. Und wer will das nicht?
Für Wachstum braucht es mehr als die richtigen Apps
Sie wollen für Ihre E-Commerce-Marke ein nachhaltiges Wachstum ermöglichen und sie zukunftssicher machen? Die richtigen Apps sind ein wichtiger Faktor, um dieses Ziel zu erreichen, aber es gibt noch viele weitere Möglichkeiten, aktiv in Wachstum zu investieren. Bei Code haben wir vor kurzem unser Acceleration & Growth Programm gestartet, mit dem Marken Zugang zu unserem umfangreichen Fachwissen in diesem Bereich erhalten. Möchten Sie wissen, wie das Programm aussieht? Lesen Sie hier mehr darüber!
Sie möchten wissen, welche Apps wir für Ihr Unternehmen empfehlen? Kontaktieren Sie uns gern.
