Gorgias
Gorgias ist der E-Commerce-Helpdesk, der Ihren Kundenservice in ein Profitcenter verwandelt. Kund:innen stellen ihre Fragen über viele verschiedene Kanäle: E-Mail, Telefon, soziale Medien, WhatsApp, Live-Chat... da ist es schwierig, den Überblick zu behalten! Außerdem haben sie oft die gleichen Fragen. Da wäre es doch hilfreich, immer wiederkehrende Antworten zu automatisieren, oder?
Gorgias löst beides und verwaltet Ihre gesamte Kundenhistorie (einschließlich der Bestellhistorie) und automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen an einem Ort. Das spart Ihnen eine Menge Zeit! Außerdem sehen wir bei der Beantwortung von Tickets über Gorgias eine Konversion von 20-30 Prozent – ein Gewinn, den Sie sich nicht entgehen lassen sollten.
Sie können Gorgias im Shopify App Store und unter gorgias.com finden oder ein Konto erstellen und sofort loslegen.