Die zweite Art von Migrationen bringt größere, etablierte Enterprise-Marken zu uns, die wissen möchten, wie ihre TCO mit einer SaaS-Lösung wie Shopify aussehen würden. Ihr Vertrag mit ihrer aktuellen Plattform läuft bald aus, sie wollen ihren Tech-Stack flexibler gestalten oder die von ihnen verwendete Version hat das Ende ihrer Lebensdauer erreicht, und sie entscheiden sich strategisch, die Alternativen zu prüfen. Migration ist für sie ein noch größeres und komplexeres Unterfangen als für kleinere Marken, daher gibt es in der Regel einen klaren Anreiz: Die Kosten sind oft ein wichtiger Faktor, aber wir hören auch eine Vielzahl anderer Gründe.
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15 Zeichen, dass es an der Zeit für SaaS ist
Wenn Sie eine dieser Situationen und Empfindungen wiedererkennen, sind Sie definitiv auf der falschen Seite der selbst gehosteten Open-Source-Lösungen und wir empfehlen Ihnen dringend, eine Migration zu SaaS in Betracht zu ziehen.
Die folgenden Probleme mit selbst gehosteten Plattformen werden uns am häufigsten von unseren Kunden genannt. Wenn Sie eine dieser Situationen und Empfindungen wiedererkennen, sind Sie definitiv auf der falschen Seite der selbst gehosteten Open-Source-Lösungen und wir empfehlen Ihnen, eine Migration zu SaaS in Betracht zu ziehen.
- „Wir sind eher ein IT-Unternehmen als ein E-Commerce-Unternehmen.”
Sie verwenden viel zu viel Zeit und Energie auf die Pflege der Plattform und nicht genug darauf, Ihr Unternehmen voranzubringen. - „Alles dauert ewig.”
Sie sind oft wegen Ihrer Plattform frustriert. Warum dauert jede Kleinigkeit so lange? Warum kann es nicht einfach und leicht sein? - „Ohne Entwickler:innen geht gar nichts.”
Sie brauchen für jede Kleinigkeit spezialisierte Entwickler:innen, selbst wenn Sie selbst gute IT-Mitarbeitende haben. Sie sind darauf angewiesen, dass sich die Entwickler:innen Zeit für Sie nehmen und manchmal verpassen Sie dadurch sogar den Anschluss. Sie sehen, wie ihre Rechnungen Ihr Budget belasten. - „Entwicklung verschlingt die Hälfte meines Budgets.”
Sie erhalten von Ihrer Entwicklungsagentur leicht beunruhigende Rechnungen mit Posten, die viel gekostet, aber keine zusätzlichen Einnahmen gebracht haben, wie wichtige Sicherheitsupdates. Oder die Aktualisierung Ihrer Plattform auf Version 2.1.5.4. Oder Stunden, die für Probleme aufgewendet wurden, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie haben. - „Die andere Hälfte des Budgets geht für Hosting drauf.”
Ihre Hosting-Kosten verschlingen einen beträchtlichen Teil Ihres Budgets, weil Ihre Plattform so komplex ist, dass sie eine besondere Einrichtung benötigt. Und trotzdem kommt es hin und wieder zu Ausfallzeiten. - „Wofür sind all diese Knöpfe?”
Ihre Plattform ist überladen mit Funktionen, die Sie nie nutzen. Ihre Mitarbeitenden haben Schwierigkeiten, den Wald vor lauter Bäumen zu sehen. Sie zahlen immer noch für das Hosting und die Wartung des Ganzen. - „Wo zum &%#^ kann ich dieses $%*$-Zeug ändern?!”
Sie hören von Ihren Mitarbeitenden viele Beschwerden. Benutzerfreundlichkeit? Nur wenn Sie ein:e erfahrene:r Entwickler:in sind. - „Was soll das heißen, unser Checkout funktioniert nicht?”
Kund:innen wenden sich mit technischen Problemen an Ihr Customer Service Team (und das sind nur diejenigen, die sich an Sie wenden; stellen Sie sich vor, wie viele Ihre Website einfach verlassen haben). - „Das war's dann wohl mit meinem Wochenende...”
Sie sehen, wie Ihre Besucherzahlen sinken, und haben sofort ein mulmiges Gefühl: Sie ahnen, dass mit Ihrer Plattform (schon wieder) etwas nicht stimmt. Und zwar etwas Kompliziertes und Teures (schon wieder). - „Sale? Das wird wohl nichts mit dem Schlaf”
Sie haben das Gefühl, dass Ihr Online-Shop ständig von Abstürzen und Ausfallzeiten bedroht ist, vor allem wenn die Besucherzahlen stark ansteigen. Sie müssen den Server zu geschäftigen, lukrativen Zeiten wie Black Friday/Cyber Monday "tätscheln" und hoffen, dass er lange genug durchhält, damit Sie die 30 % Ihrer Jahreseinnahmen erzielen, die Sie anstreben (wenn Ihre Plattform ausnahmsweise mitspielt). Sie müssen mit ansehen, wie sie trotz all Ihrer Bemühungen zusammenbricht. - „Neue Funktionen hinzuzufügen ist wie ein Jenga-Spiel”
Das Hinzufügen neuer Funktionen sollte eigentlich aufregend sein, aber jetzt ist es etwas, das Sie am liebsten vermeiden möchten. Sie trauen sich nicht, irgendetwas anzurühren, eine neue App oder eine Zahlungsmethode hinzuzufügen oder irgendeinen Code zu ändern, weil sich die Website wie ein Kartenhaus anfühlt, das jederzeit zusammenbrechen kann. - „Ich bin gezwungen, 'kreativ' zu werden”
Sie müssen unbedingt eine wichtige neue Funktion hinzufügen, und Sie müssen feststellen, dass dies mit Ihrer Plattform nicht möglich ist. Sie denken sich einen instabilen Patch oder eine arbeitsintensive Behelfslösung aus, damit die Plattform trotzdem funktioniert. Dadurch laufen Sie wie auf Eierschalen. - „Aber wir haben uns gerade erst von der letzten Aktualisierung erholt.”
Sie fürchten sich vor dem nächsten Plattform-Update und den Folgen für Ihr Geschäft. Und Ihr Budget. Und Ihre Planung. Am liebsten würden Sie die Aktualisierung gar nicht durchführen, wenn es sich vermeiden lässt. - „Ist dies das Ende meines Lebens?”
Sie sind gezwungen, auf eine neue Version Ihrer Magento- oder Shopware-Plattform zu migrieren, weil die Version, die Sie noch verwenden, auf ihr End-of- Life (EOL) zusteuert. Die neue Version ist völlig anders, sodass Sie sich praktisch von Grund auf neu in die Plattform einarbeiten müssen. Da alle Nutzer der Plattform migrieren müssen, setzt Ihre Entwickleragentur Sie auf eine Warteliste. - „Ich habe das Gefühl, dass sich meine Konkurrenz viel schneller entwickelt.”
Sie sehen, wie Ihr Unternehmen stagniert und in einem Trott von EOLs und Updates feststeckt, während Ihre Konkurrenten auf SaaS/Shopify florieren und große Sprünge nach vorne machen - und bei ihnen sieht es einfach aus. Sie haben das Gefühl, dass Ihre Plattform zu einem Auslaufmodell wird und dass Ihrem Unternehmen das gleiche Risiko droht, wenn Sie das sinkende Schiff nicht schnellstmöglich verlassen.
Darum setzen Brands auf Shopify
Beim Migrationstrend geht es jedoch nicht nur darum, dass selbst gehostete Plattformen Probleme verursachen. Es ist nicht nur eine Abkehr von selbst gehosteten Plattformen, sondern auch ein Schritt hin zu Shopify. Denn, wie Harley Finkelstein es auf dem diesjährigen Shopify Enterprise Summit ausdrückte: „Nicht auf Shopify zu sein, ist ein Wettbewerbsnachteil.”
Ein wichtiger Grund, warum Marken den Sprung zu Shopify wagen, ist, dass Shopify in den letzten Jahren selbst große Sprünge gemacht hat. Shopify bietet jetzt einen viel größeren Mehrwert als Konkurrenten wie Magento und Shopware (nicht zuletzt wegen der erstklassigen Kaufabwicklung von Shopify) und ist viel einfacher zu bedienen. Außerdem stürzt es nicht mehr so oft ab: Die schnelle und sichere Cloud-Hosting-Infrastruktur von Shopify bietet den Nutzern überall Zugang und garantiert eine Betriebszeit von 99,99 %.
"Mit Shopify Plus brauchen wir kein großes Team mehr, um zu arbeiten, was für uns viele Vorteile hat." - Minh Gerritsen, Team Lead CRM & Webshop BURNHARD
Darüber hinaus machen die Gesamtbetriebskosten die Migration zu Shopify zu einer lukrativen Entscheidung. Selbst wenn man die Kosten für eine Plattformmigration in Betracht zieht, ist Shopify auf lange Sicht günstiger als seine selbst gehosteten Konkurrenten und bietet ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Zahlreiche Enterprise-Marken entscheiden sich für Shopify
Bei Code sehen wir einen dritten Grund in den veränderten Anforderungen von Unternehmensmarken. Etablierte Marken wie Trimtex und O'Neill verlassen ihr Salesforce Commerce Cloud-Setup zugunsten einer schlankeren und flexibleren Lösung, mit der sie Lösungen kombinieren und Funktionen nach eigenem Bedarf neu anordnen können.
Gleichzeitig hat Shopify seine Enterprise-Angebote optimiert, um dieser Präferenz gerecht zu werden: Zusätzlich zu Shopify Plus können große Enterprise-Marken nun auf Optionen wie Headless Shopify und Commerce Components zurückgreifen, um in einer schnelllebigen E-Commerce-Landschaft maximale Agilität zu gewährleisten.
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